Información al cliente

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes y después de tu compra.

Compras

¿Cómo compro?

1 Elegí el anteojo que te gustó y hacé click en Agregar al carrito. Si vas a sumar cristales graduados, el sistema te va a dar automáticamente la opción de agregar lentes Blue Filter Antirreflex o Fotocromatico Blue Filter Antirreflex.
2 Elegí tu dirección de entrega. Es muy importante que los datos sean correctos y exactos. Si preferís retiro en sucursal del correo, igual vamos a necesitar tus datos para la facturación.
3 Realizá el pago. Una vez confirmado, te enviamos un email de confirmación y recibís tu pedido en la sucursal de correo elegida o retirás en nuestra sucursal.

Compré armazón + cristales. ¿Cómo envío mi receta?

Nos mandás una foto de tu receta por WhatsApp. Te asesoramos con el rango de graduación que necesitás y te enviamos todo listo.

Pagos y envíos

¿Cuáles son las formas de pago?

Cuotas sin interés y descuento con transferencia. Podés ver la promo vigente en cada precio del sitio.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula según el total de tu compra y tu ubicación. Lo vas a ver en el checkout, justo antes de confirmar el pago.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con los principales operadores logísticos del país. Al momento del checkout vas a ver las opciones disponibles para tu zona.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

Tiempos y cambios

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

15
días para solicitar un cambio Podés iniciar tu solicitud de cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra.

¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviamos uno nuevo sin costo.

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